¿Tu empresa tiene una página web? Estas son las obligaciones legales que debes cumplir sí o sí
Tener una web ya no es solo una herramienta de marketing. Hoy en día, también implica cumplir con las obligaciones legales de tu página web.
Muchas pymes lo descubren tarde… cuando ya hay una sanción encima de la mesa.
En este artículo te contamos cuáles son esas obligaciones legales, cómo solucionarlas y cómo evitar multas.
⚠️ 1. Aviso legal visible y completo
¿Qué es y por qué es obligatorio?
El aviso legal informa al usuario de quién está detrás del sitio web y bajo qué condiciones lo utiliza. Su presencia es obligatoria por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
¿Qué debe incluir?
- 🏢 Nombre o razón social
- 📍 Domicilio social
- 🆔 NIF o CIF
- 📧 Correo electrónico y otros datos de contacto
- 🗂️ Datos del registro mercantil (si aplica)
- 🧑⚖️ Nº de colegiado y título profesional, si procede
2. Política de privacidad adaptada al RGPD
¿Cuándo es necesaria?
Siempre que tu web recoja datos personales mediante formularios, compras, suscripciones o reservas.
📑Contenido obligatorio
- Responsable del tratamiento
- Finalidades de uso de los datos
- Base legal: consentimiento, interés legítimo…
- Plazos de conservación
- Destinatarios y transferencias internacionales
- Derechos del usuario
🔗 Puedes consultar el Reglamento General de Protección de Datos en la web de la AEPD
3. Política de cookies y banner de aceptación
¿Qué implica cumplir con las cookies?
Si usas Google Analytics, YouTube, píxeles publicitarios o plugins sociales, estás instalando cookies. Y por ley, necesitas su consentimiento expreso.
¿Qué necesitas tener?
- ✅ Un banner de consentimiento real: que permita aceptar o rechazar por categorías
- 📃 Una política de cookies clara: debe especificar tipo, duración y responsable
🚫 Evita frases como “esta web usa cookies” sin botón de configuración: no cumplen con el RGPD ni la LSSI.
4. Obligaciones legales de contratación en tu página web (si vendes online)
¿Cuándo es obligatorio?
Si tu web ofrece productos o servicios a cambio de dinero (ecommerce, consultoría, cursos, etc.), debes mostrar estas condiciones antes del pago.
¿Qué debes incluir?
- 🛍️ Descripción del producto o servicio
- 💳 Métodos de pago
- 🚚 Política de envíos
- 🔁 Derecho de desistimiento
- 🗨️ Proceso de reclamaciones
Estas condiciones forman parte de las obligaciones legales de una página web empresarial.
Con una revisión legal puedes asegurarte del cumplimiento de las obligaciones legales de tu página web.
5. Seguridad de datos y prueba del consentimiento
No basta con tener políticas. También debes demostrar que:
- ✅ El usuario dio su consentimiento (por ejemplo, marcando una casilla)
- 🔒 Tu web cuenta con medidas como:
- Certificado SSL (https://)
- Acceso restringido
- Copias de seguridad
🧩 Esto es clave ante una inspección o reclamación formal.
Cumplir con las obligaciones legales de tu página web es más fácil de lo que parece
No necesitas rehacer tu web ni ser abogado para estar al día.
Con una revisión legal puedes asegurarte del cumplimiento legal de tu sitio web y evitar problemas costosos.
En LEGALINNOVA, revisamos tu web en menos de 24h y te decimos exactamente qué debes corregir según el RGPD, la LSSI y otras normativas digitales.